top of page

Klantenservice

Heb je een vraag over je bestelling, een product of verzending? 
We helpen je graag verder. Hieronder vind je de meeste gestelde vragen en hoe je contact met ons kunt opnemen. 

Contactgegevens

Email: info@lumabeauty.nl

Whatsapp: 0627339139 (snellere reactie)

We reageren binnen 1 - 2 werkdagen. 


 

Bestellen en betalen

Bestellen via onze webshop is eenvoudig en veilig.
We accepteren de volgende betaalmethoden: 

 

  • iDEAL

  • Creditcard

Verzending

Bestellingen worden zorgvuldig verpakt en zo snel mogelijk verzonden. 
De gemiddelde levertijd bedraagt 1-4 werkdagen. 

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging per email. 

Retourneren

Niet helemaal tevreden? Dat kan natuurlijk. 
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in originele verpakking. 

Bekijk hier het volledige retourbeleid      

Parfum & Hygiëne

Om hygiënische redenen kunnen geopende parfums, cosmetica en verzorgingsproducten niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een fabricagefout.  

Staat jouw vraag er niet tussen? 
Neem gerust contact met ons op. We denken graag met je mee. 

bottom of page